Política de Envío

En nuestra tienda trabajamos para ofrecer un servicio de envío seguro, rápido y transparente para todos nuestros clientes en España.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Tiempo de envío

El tiempo estimado de entrega es de entre 5 y 15 días laborables, dependiendo del destino y del proveedor logístico.

En períodos de alta demanda, promociones especiales o fechas festivas, los tiempos de entrega pueden verse afectados.

Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

En determinadas promociones, la tienda puede ofrecer envío gratuito.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado del envío.

Retrasos

Aunque trabajamos con proveedores logísticos de confianza, pueden producirse retrasos ajenos a nuestra tienda debido a:

• Aduanas

• Alta demanda logística

• Condiciones meteorológicas

• Problemas de transporte

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por circunstancias externas fuera de nuestro control.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío introducida sea correcta.

No nos responsabilizamos de pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Pedidos perdidos o dañados

Si un pedido llega dañado o no se recibe dentro del plazo razonable, el cliente debe contactarnos para revisar el caso y ofrecer una solución adecuada.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante nuestro correo electrónico oficial.